Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Cabinet Astraé via le site cabinet-astrae.fr.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Identité du professionnel
Cabinet Astraé est une activité exploitée par Arnaud Crestey.
Adresse e-mail : contact@cabinet-astrae.fr
Les informations légales complètes sont disponibles dans les mentions légales du site.
3. Nature des prestations
Cabinet Astraé propose des prestations d’analyse, de clarification et d’accompagnement personnel, pouvant s’appuyer sur des outils d’analyse symbolique, notamment le thème astral.
Ces prestations ont pour objectif d’apporter un éclairage et une meilleure compréhension d’une situation personnelle.
Elles ne constituent en aucun cas un avis médical, un suivi psychologique, une thérapie ou une garantie de résultat.
4. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées via le site, un formulaire, un échange par e-mail ou un outil de prise de rendez-vous tel que Calendly.
La réservation est considérée comme confirmée après validation du créneau et, le cas échéant, réception du paiement.
5. Prix
Les prestations sont proposées au tarif indiqué au moment de la réservation.
À titre indicatif, le tarif d’une séance est de 120 €.
Cabinet Astraé se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix appliqué est celui communiqué au moment de la réservation.
6. Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué par Stripe ou par virement bancaire.
Le règlement peut être exigé avant la réalisation de la prestation.
En cas de non-paiement, la prestation pourra être suspendue ou annulée.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client agissant en qualité de consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat.
Toutefois, si le client souhaite que la prestation soit réalisée avant l’expiration de ce délai, il est invité à donner son accord exprès pour un démarrage immédiat.
Dans ce cas, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès lors que la prestation a été pleinement exécutée.
En conséquence, aucune demande de remboursement ne pourra être effectuée après réalisation de la prestation dans ces conditions.
8. Annulation et report
Toute demande d’annulation ou de report doit être adressée à l’avance à l’adresse contact@cabinet-astrae.fr.
En cas d’annulation plus de 24 heures avant le rendez-vous, un report ou un remboursement pourra être envisagé.
En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou en cas d’absence du client, la prestation est considérée comme due.
Cabinet Astraé se réserve la possibilité d’apprécier certaines situations exceptionnelles au cas par cas.
9. Exécution de la prestation
Cabinet Astraé s’engage à fournir la prestation avec sérieux, dans le respect du cadre présenté.
Les dates et horaires sont définis lors de la réservation.
10. Responsabilité
Cabinet Astraé est tenu d’une obligation de moyens.
Le client reste pleinement responsable de ses décisions, interprétations et actions à la suite de la prestation.
La responsabilité de Cabinet Astraé ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou consécutifs.
11. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Propriété intellectuelle
Les contenus fournis dans le cadre des prestations restent la propriété de Cabinet Astraé.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
13. Litiges
En cas de difficulté, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les juridictions françaises seront compétentes.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.